Возврат товара

1 Все товары в интернет-магазине www.pureharmony.ee являются на 100% оригинальными. Фотографии имеют иллюстративное значение и фактические товары могут отличаться по цвету, форме, размеру и другим параметрам от изображений на сайте. У каждого продаваемого товара имеется описание, рядом с фото, и свой срок годности, который указан на упаковке производителем.

2 На основании Обязательственно-Правового Закона Эстонской Республики, у Клиента есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и в закрытой оригинальной упаковке. pureharmony.ee не принимает на себя возврат Клиенту стоимости заказа, если заказанный товар будет отправлен обратно поврежденным, испачканным, сломанным или неполным.

3 При возврате товара необходимо предоставить заявление в свободной форме на электронный адрес info@pureharmony.ee в течение 14 дней с момента получения посылки. В заявлении должны быть указаны: причина возврата, имя и фамилия Клиента, наименование товара, а также номер заказа.

4 При обнаружении дефекта Клиент обязан оповестить об этом pureharmony.ee, отправив на электронный адрес info@pureharmony.ee письмо со следующей информацией: имя и фамилия Клиента, контактные данные, дата, предполагаемый дефект товара (желательно вместе с фото), номер или копию счета за товар. Соответствующее заявление должно быть отправлено не позднее чем через 14 дней после получения заказа.

5 pureharmony.ee не несет ответственности за дефекты, возникшие: по вине или небрежности Клиента; при использовании товара не по целевому назначению; при естественном физическом износе во время обычного использования.

6 Расходы по пересылке возвращаемого товара оплачивает Клиент. pureharmony.ee оплачивает доставку товара только в том случае, если товар был с дефектом или не соответствовал заказу.

7 Деньги за возвращенный товар и пересылку выплачиваются Клиенту на расчетный счет в течение 30-ти дней с момента получения товара pureharmony.ee.

8 Если Клиент желает поменять товар на другой или на такой же товар другого объема, то расходы по доставке товара оплачивает Клиент. Исключение составляет тот случай, когда происходит замена бракованного или несоответствующего заказу товара.

9 Если полученный Клиентом товар оказался с дефектом, который невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и который не возник при вскрытии упаковки, pureharmony.ee имеет право уменьшить цену на заказанный товар или полностью возместить стоимость товара Клиенту.